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江門新會區總探索出職工實名制的“新會經驗”

來源:本網    作者:新會區總工會    2019-04-18

  定期聯系一批職工群眾;定期向所服務的職工群眾精準地推送一批服務項目;定期向上級工會報送一批開展職工服務的經驗信息。

  今年初,江門市總工會根據中華全國總工會、廣東省總工會的要求,結合江門實際情況,提出在江門各級工會中探索、推廣、建設“三個一批”工程,為職工提供精準、貼心的服務。

  精準推送服務,首先要精準了解需求。因此,落實工會會員實名制錄入工作,建設“會員實名制服務平臺”精準了解職工需求成為江門各級工會建設“三個一批”工程的基礎性和關鍵性工作。

  新會區總工會率先以睦洲鎮為試點探索“三個一批”工程建設,過去約半個月時間,順利完成了睦洲鎮所有工會會員的實名制錄入工作,為新會區乃至江門市落實工會會員實名制、建設“三個一批”工程提供了可以復制的工作經驗和工作模式。

  消除企業顧慮

  發揮地方黨政機關作用爭取企業支持

  江門市總工會于2018年初規劃了“會員實名制服務平臺”項目建設,計劃建立由江門三區四市工會統籌建設的分布式工會會員實名制服務平臺。工會會員注冊登錄后,可以通過該平臺實時反映需求。

  “工會會員實名制錄入工作是‘會員實名制服務平臺’搭建的基礎,會員必須實名注冊并激活賬戶,才能登錄平臺,享受相應的服務。”新會區總工會基層建設部部長李健華表示,“三個一批”工程建設的目的是精準提供服務,工會會員實名制后可以登錄“會員實名制服務平臺”精準反映需求,做好實名制錄入工作實際是為了夯實“三個一批”工程建設的基礎。

  工會會員實名制錄入工作可以分為基層工會登記注冊、工會會員登記注冊賬戶、工會會員激活賬戶三個步驟。

  李健華介紹,推廣、宣傳工會會員實名制工作,首先需要獲得企業主及基層工會的支持,“只有各基層工會首先完成登記注冊,工會會員在注冊和錄入信息時才能找到自己所在的工會組織。而且,宣傳、推廣工作也離不開各基層工會的支持和參與”。

  睦洲鎮轄區共有56個基層工會,所有基層工會組織都在一周內完成了登記注冊。睦洲社區工聯會干事何北勝表示,進展順利得益于平時良好的溝通,“區、鎮總工會一直與各企業的基層工會保持緊密聯系,基層工會舉辦職工活動,需要我們協助的,我們都盡可能地積極參與并提供幫助”。

  加強與基層工會溝通的同時,新會區總工會積極與企業主協商,重點發揮了睦洲鎮委、鎮政府的溝通作用,很快獲得了轄區各企業主支持。

  工會會員實名制錄入工作開展之初,睦洲鎮委書記陳振平帶隊到廣東鴻豐模特道具有限公司向企業主解釋相關工作開展的意義和作用,很快消除了企業主的顧慮,成功獲得了企業主的支持。

  消除職工疑慮

  社會化工會工作者與職工面對面溝通

  職工是工會會員實名制錄入工作的主角和核心,“會員實名制服務平臺”的賬戶注冊、激活都需要職工來完成。

  “部分職工年齡偏大,對智能手機等電子產品操作不熟練成為我們完成實名制錄入工作的一大難題。此外,因為工作仍處于起步階段,很多職工對實名制錄入存在疑慮,擔心會導致個人信息泄露。”李健華說。

  解決操作難問題、消除職工疑慮刻不容緩,其中最好的方法就是“手把手”的指導和“面對面”的溝通。新會區總工會、睦洲鎮總工會一方面將注冊、激活的操作流程印制成單張發放給職工,另一方面組織社會化工會工作者進入企業指導職工完成注冊、激活工作,并詳細解釋“會員實名制服務平臺”的作用,消除職工的疑慮。

  社會化工會工作者是指在核定編制之外,由市、區總工會統一面向社會公開招聘的,在全市各級工會專職從事工會工作的人員。新會區去年完成了首批社會化工會工作者的招聘,已經建立起一支由14人組成的社會化工會工作者隊伍。梁玉英就是其中一位。

  “我們每4人組成一組進入睦洲鎮各個企業,每組平均每天走訪3到4家企業,利用職工休息時間,手把手教他們操作,面對面解釋實名制錄入的意義。”梁玉英介紹,面對面的交流更容易讓職工相信工會,相信“會員實名制服務平臺”。

  約半個月時間,新會區總工會順利完成了睦洲鎮所有工會會員的實名制錄入工作,并提升了社會化工會工作者的服務能力和服務水平。

  梁玉英表示,要讓職工明白并接受實名制錄入工作,需要很好的溝通技巧和解釋能力,“過程并不容易,這次工作為我積累了很寶貴的工作經驗”。

  爭取職工支持

  開展集中宣傳讓職工了解“實名制”

  3月16日,睦洲鎮在鎮中心公園舉行春季招聘會,吸引42家企業進場招聘,逾1000名職工進場應聘。借此機會,新會區總工會、睦洲鎮總工會組織職工服務志愿者進入現場,向企業和職工派發《工會會員實名制的意義》宣傳單張和《睦洲鎮總工會職工服務需求調查問卷》;

  3月24日,由新會區總工會主辦、睦洲鎮總工會承辦的“職工服務月”活動在江門華南光電產業園舉行。活動現場設置了工人權益維權咨詢、義診及職業病預防咨詢、會員實名制關注及激活、職工需求墻等多個服務攤位,主動向職工介紹實名制服務。

  過去半個多月內,新會區總工會積極組織社會化工會工作者進入企業的同時,也積極借助、組織大型集中性宣傳活動,主動向職工介紹“三個一批”工程的作用,讓職工了解實名制錄入背后的意義和會員實名制服務平臺的作用,爭取職工支持。

  3月24日,“職工服務月”活動現場,職工陸宗能現場完成了工會會員實名制注冊和激活的操作。他說:“工會的工作做得很仔細,也很用心。經過多次的了解,我明白實名制錄入其實最終是為了更好地服務職工,我當然要大力支持。”

  梁玉英介紹,未來他們還計劃召集各基層工會主席,手把手交他們使用“會員實名制服務平臺”,包括如何通過服務平臺反映需求、獲取權益等,“基層工會主席學會后,再由他們教會職工,讓服務平臺真正發揮出作用”。

  李健華表示,新會區總工會會更主動通過“會員實名制服務平臺”了解職工特長、需求,并根據這些信息為職工提供精準服務,“目前已經有部分職工反映了需求,包括提供更多職業培訓、舉辦更多文體活動等,這些都是未來工會工作的重點,同時我們還會為有特長的職工提供更多的展示舞臺,為有實際困難的職工提供更精準幫扶,讓職工確實通過‘三個一批’工程享受工會貼心服務”。

  (編輯:桓秋瑜)

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